Politique de confidentialité

Chez Reckinger Alfred S.A., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

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Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

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Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

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Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Vous fournir les produits et services que vous avez demandés
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  • Répondre à vos questions et demandes d'assistance
  • Améliorer nos produits, services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir et détecter les fraudes et autres activités illégales

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, hébergement du site web, services de livraison, etc.)
  • Les autorités publiques lorsque la loi l'exige
  • Des tiers en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous nos prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Cookies et technologies similaires

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [adresse email de contact pour les demandes RGPD].

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Reckinger Alfred S.A.
9-11, z.a.r.e. îlot Ouest
L-4384 Ehlerange
Luxembourg
Téléphone : (+352) 55 42 42
Email : info@reckinger-alfred.lu